增强民众与政府间互动。服务型政府定义的提出，转变了政府与公众间的关系定位。政府在工作当中愈加关注公众的需要，通过多种途径加大与公众的互联互通。
现在，大多数政府门户网站都设立了在线咨询、投诉建议、领导信箱等功能，公民通过互联网可以直接便捷地向政府传达我们的建议建议，改变了以往因地理原因导致的交流限制，民众的想法可以快捷地传递给政府，政府的反馈也愈加直接。
中国政府网不只按期在互动板块举办网民建言寻求活动，还设置专题向网民寻求留言，如快递暂行条例建议寻求我为大督查提建议等专题活动。各有关部门负责人会依据网友留言准时做出回话，消除疑虑，增进彼此的理解。
